La livraison de votre colis dépend de la validation définitive de votre commande. Dès validation, la commande est traitée et expédiée dans la journée. Toute commande soumise à une validation et investigation de la part de notre service clients peut engendrer un délai supplémentaire de livraison de 24 à 48h.
Les modes et tarifs de livraison dépendent de l’adresse de livraison renseignée. Seuls les modes et tarifs autorisés seront affichés sur le site.
Modes d'envoi, pays, délai et tarifs
TITRE
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DESCRIPTION
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PAYS
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TARIF
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CHRONO 13
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Colis livré le lendemain matin avant 13h à votre domicile*. La veille de la livraison, vous êtes averti par e-mail et SMS. Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost, pour une livraison en France métropolitaine.
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France
Monaco
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6,90€
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CHRONOPOST CLASSIC EUROPE
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Le délai de livraison sont variables en fonction du pays de destination. Vos colis sont livrés par exemple en 2 jours à Bruxelles, 2-3 jours à Londres ou 2 jours à Madrid.
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1.Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas
2.Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, UK, Suède
3.Bulgarie, Hongrie, Croatie, Lituanie, Lettonie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
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1.5,90€
2.10,00€
3.15,00€
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CHRONO RELAIS
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Colis livré en Chronopost le lendemain avant 13 h dans le relais Pickup de votre choix*. Vous êtes averti par email ou SMS de l’arrivée du colis dans le point. Délai à compter de la prise en charge du colis par Chronopost.
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France
Monaco
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6,90€
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CHRONO
RELAIS
EUROPE
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Pour l’Europe, la livraison de vos colis s’effectue avec les mêmes délais que ceux de l’offre Chrono Classic et varient en fonction du pays de destination. Vos colis sont par exemple livrés en 2 jours à Bruxelles, 2 jours à Madrid.
Pour l’Outre-Mer, Chronopost livre vos documents et marchandises avec les mêmes délais que ceux de l’offre Chrono Express. Par exemple, 3 à 4 jours depuis la France métropolitaine et de 1 à 2 jours entre Département d'Outre-Mer.
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1.Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays Bas
2.Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, UK, Suède
3.Bulgarie, Hongrie, Croatie, Lituanie, Lettonie, Roumanie, Slovaquie, Slovénie
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1.5,90€
2.10,00€
3.15,00€
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2SHOP FRANCE
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Shop2Shop met la rapidité et l’efficacité à l’honneur pour une livraison de colis dans les meilleures conditions. Avec Chrono Shop2Shop, vous pouvez envoyer un colis pas cher sous 2 à 4 jours ! Vous profitez de toute l’expertise Chronopost, leader sur le marché du transport de colis. Et cerise sur le gâteau, les 16 000 relais Pickup présentent une flexibilité horaire hors pair !
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France
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3,90€
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Gratuité des frais de livraison
Livraison via Chrononopost : à partir de 200€
Livraison via 2 Shop France : à partir de 70€
Si la commande est passée via Cartes Bancaires, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Alma, en E-Carte Cadeau Pierre Lannier ou Paypal, la commande sera exécutée dans le délai indiqué au consommateur à compter du jour même si la commande a été passée avant 15h ou le jour suivant si le client a passé sa commande après 15h. Si la commande est passée le vendredi après 11h, la commande sera envoyée le lundi hors jours fériés.
Si la commande est passée par Virement Bancaire SEPA, Ideal, KBC, Bancomat Pay, PRZELEWY24, KBC, la commande sera exécutée après la validation de notre partenaire de paiement MOLLIE. Mollie s’assure de récupérer la confirmation du transfert de fond et valide l’exécution du paiement. Si la validation de la commande intervient avant 15h, elle sera exécutée le jour-même ou le jour suivant si elle intervient après 15h. Si la commande est validée le vendredi après 11h, la commande sera envoyée le lundi hors jours fériés.
Comment suivre mon colis ?
Lorsque notre commande, préparée avec soin, quitte notre atelier, vous recevez un email de notre partenaire Chronopost vous permettant de suivre votre colis.
Ce suivi est également présent dans votre compte, à chaque étape de la livraison de votre colis. Vous pouvez également suivre votre colis sur le site de Chronopost avec le numéro de suivi fourni : https://www.chronopost.fr/fr/suivi-colis.
Connexion
Comment reprogrammer ma livraison ?
Vous avez deux possibilités pour reprogrammer votre livraison : soit en informant le transporteur par sms au moins 2h avant l’heure de passage, soit en choisissant un point de retrait près de chez vous.
Lors de la saisie de vos coordonnées, il est impératif de renseigner les éléments suivants :
> Coordonnées complètes : Nom, prénom, n° d’appartement, étage, n° de rue, rue, code postal, ville, e-mail.
> Le code porte de l’immeuble : afin que le chauffeur puisse entrer dans l’immeuble, livrer le colis ou laisser un avis de passage dans la boîte aux lettres dans le cas où vous seriez absent.
> Le numéro de téléphone : il permettra à Chronopost de vous contacter pour faciliter la livraison et de le notifier grâce à son service Predict.